双十一网购的商品，却被告知快递丢了，能不能直接找卖家退款？完全可以要求卖家退款，甚至让卖家补发！因为你和卖家之间是买卖合同关系，按法律规定，卖家得把商品完好送到你手里才算完成 “交付义务”。快递丢了，相当于卖家没履行约定，属于违约。不管是快递公司的问题，还是物流环节出了岔子，都跟你没关系，你不用自己去找快递公司扯皮，直接找卖家要说法就行。比如你双十一买的鞋子，物流显示 “运输中丢失”，你可以直接跟卖家说“要么退款，要么重新发一双”，卖家不能以“快递的错”为由拒绝你。等卖家给你退款或补发后，卖家会自己去跟快递公司追偿，这是他们之间的事。