在劳动合同履行期间，用人单位及劳动者均负有充分合理履行合同的义务。劳动者有自觉遵守用人单位规章制度、维护用人单位劳动秩序的义务;用人单位行使管理权应合理、善意。
　　解除劳动合同系最严厉的惩戒措施，用人单位应综合考量后审慎使用。对于劳动者是否属于严重违反劳动纪律，应综合考虑行业特点、工作岗位、行为环境、对企业生产经营秩序的影响程度、劳动者的主观过错程度等因素来判断。
　　遇上类似于劳动者因母亲突发疾病住院需照料，情急之下，委托同事口头代为请假的情况，虽未严格遵守公司的规章制度，但离岗事出有因，是身为人子应尽孝道的偶然行为，有别于有意重复违反规章制度行为。且如果再加上劳动者在安顿好母亲后第一时间重返工作岗位并提交相关病历证明，其委托同事口头代为请假的行为亦未对公司的生产经营秩序造成严重破坏或重大损失。综上，劳动者的行为未达到严重违反规章制度用人单位可径直解除劳动合同的情形，公司在处理相关问题时，亦应以适当换位思考，以宽容心、同理心对待。