首先看.骑手与平台的用工关系：若骑手与平台签订劳动合同，属于平台员工，则平台需承担用人单位责任，赔偿受害者全部损失。若骑手存在故意或重大过失（如故意撞人），平台赔偿后可向骑手追偿。 若骑手通过第三方公司外包或众包平台接单，通常由外包公司承担雇主责任，但平台若未尽审核义务（如外包公司无资质），可能承担连带或补充责任。 若平台通过算法强制缩短配送时间、设置高额超时罚款，间接导致骑手危险驾驶，可能被认定为存在管理过错，需承担部分责任。 受害者可以起诉骑手、平台或外包公司（根据用工关系），建议同时列明所有相关方，由法院划分责任比例。可赔偿医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等，若平台存在过错，可主张精神损害赔偿。