根据法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若商家拒绝赔偿，可以向12315消费者热线、市场监督管理部门等投诉，或者通过诉讼途径维权。